这家名为“洞洞”的杂货店坐落在城市的老街区，外表破旧，却能满足人心最深处的渴望。老板是个看起来永远睡不醒的年轻人，他能感知到客人灵魂上的“破洞”。某天，失业又失恋的“阿杰”在雨夜闯入店内，被老板收留成为店员。他开始见证一个又一个奇迹：让破碎家庭重归于好的“记忆胶水”、让孤独老人找到陪伴的“影子玩偶”、让迷途之人找到方向的“指北针”。阿杰在治愈他人的故事中，也逐渐缝合了自己千疮百孔的人生。
一位生命垂危的老奶奶希望能在临走前为孙女织完一件毛衣。店主送给她一缕“时光纺线”，让她在梦境中完成了这件作品。当孙女穿上毛衣时，感受到了奶奶全部的温暖与祝福，泪流满面。
一位无法与青春期儿子沟通的父亲，买走了一台“心灵收音机”。这台收音机能调频到对方的心声。当他听到儿子在内心对自己的呐喊与爱时，他终于放下了父亲的威严，主动给了儿子一个拥抱。
一个总被同学忽视的女孩买了一件“隐形斗篷”，希望消失。可当她真的穿上后，才发现被忽视的痛苦远大于被看见的烦恼。她主动脱下斗篷，开始用行动证明自己的存在，最终交到了真正的朋友。
一对濒临离婚的夫妇来到店里，老板给了他们一瓶“记忆胶水”，可以粘合破碎的回忆。两人在共同修补一本被撕碎的相册时，重拾了往昔的美好，最终选择坐下来好好谈谈，挽救了他们的婚姻。
一位独居老人买了一个能陪人说话的影子玩偶。起初他觉得这只是个玩具，但玩偶每天都会模仿他逝去老伴的语气和他聊天，给了他莫大的慰藉。老人渐渐走出阴霾，开始主动参加社区活动。
一个对前途迷茫的大学毕业生得到了一个永远指向自己内心方向的指北针。指针带着他来到了小时候梦想成为画家的地方。他重拾画笔，虽然没有立刻成功，但内心前所未有的平静与坚定。